Beauty & Hairstyling
Kunnen we de no-show van onze afspraken terugdringen? Hoe kunnen wij 24 uur per dag bereikbaar zijn? Wat kunnen we doen om onze klanten nog betere service te verlenen? Het antwoord op deze vragen luidt: IMPACT.
Voor alle beauty salons, kapsalons en hairstyling studio's heeft SMSS Netherlands een kant-en-klare oplossing om uw studio of salon nog efficiënter te laten werken.
Dit dankzij slimme software die internet en mobiele telefoon integreert. Al meer dan 5800 bedrijven, instellingen en organisaties werken, tegen relatief zeer lage kosten, met sms diensten van SMSS.
No-show terugdringen
Het is een bekend gegeven dat uw klanten afspraken wel eens vergeten. Uit de praktijk is gebleken dat u deze 'no-show' kunt terugdringen met 60% als u de klanten een herinnering stuurt per sms. Hierdoor kunt u beter uw agenda plannen. Klanten zijn zeer positief over sms herinneringen.
24 uur per dag bereikbaar
Over het algemeen is uw studio of salon alleen telefonisch bereikbaar. Via IMPACT bent u voortaan voor iedereen 24 uur per dag te bereiken. Binnenkomende sms berichten worden meteen automatisch beantwoord door het systeem. Alle berichten worden meteen doorgestuurd naar mobiele nummers of naar uw e-mail.
Interne communicatie
Collega's en medewerkers kunt u via IMPACT snel informeren over roosterwijzigingen, agendawijzigingen, dringende zaken, cursussen en opleidingen. Ook ziekmeldingen en verzoeken voor vrije uren of dagen kunt u hiermee afhandelen.
Smart Contact Center
Uw klanten of medewerkers ontvangen altijd een reactie en bevestiging sms, volledig geautomatiseerd, afgestemd op uw studio of salon. U kunt zelfs meerdere automatische antwoorden aanmaken. Ieder binnengekomen sms bericht wordt automatisch doorgestuurd naar uw e-mail. U beschikt hiermee over een gratis contact center!
Afspraken en herinneringen
Met SMSS kunt u sms berichten versturen op een vóóraf door u ingestelde datum en tijd. Zeer efficiënt voor afspraak bevestigingen en afspraak herinneringen. U kunt de sms berichten bovendien personaliseren en naar groepen verzenden. U kunt heel snel en eenvoudig de afspraken en herinneringen invoeren in het systeem.
Marketing en promotie
Mobile Marketing is geschikt om een marketingcampagne persoonlijk, interactief en meetbaar te maken. Het stelt u in staat om directe interactie met uw klanten op te zetten met een van de persoonlijkste bezittingen van uw klant: de mobiele telefoon. De klanten worden heel direct benaderd en kan reacties geven op hetgeen wordt aangeboden.
