Bouw & Installatie
Hoe kan ik altijd bereikbaar zijn en nieuwe klanten werven? Kan ik mijn bestaande klanten nog meer service bieden? Hoe krijg ik meer opdrachten?
Meer opdrachten en nieuwe klanten
Met IMPACT bouwt u verder aan de relatie met uw loyale klanten, kunt u eenvoudig uw klantenkring uitbreiden en hoeft u geen opdracht meer mis te lopen. Uw klanten kunnen tevens op een zeer comfortabele manier offertes aanvragen, afspraken maken, bestellingen doen of opdrachten geven. De sms berichten wordt meteen doorgestuurd naar uw e-mail en mobiele telefoon.
Service: 24 uur per dag bereikbaar
Over het algemeen is 40% van de bedrijven telefonisch niet goed te bereiken. Daardoor loopt u opdrachten en nieuwe klanten mis. Dit kunt u met IMPACT ondervangen. Voortaan bent u voor iedereen, altijd bereikbaar. Uw klanten ontvangen altijd een gratis reactie en bevestiging sms, volledig geautomatiseerd, afgestemd op uw bedrijf. Ieder sms bericht voor uw bedrijf wordt automatisch doorgestuurd naar uw e-mail. U heeft meteen een gratis contact center.
Interne communicatie
Uw werknemers of collega's kunt u via IMPACT informeren over opdrachten, locaties, materialen etc. Ook ziekmeldingen, herinneringen en werkorders of bestellingen kunt u hiermee afhandelen.
Omzetverhoging
Voor ieder bedrijf is service en een goed imago belangrijk. Daarmee behoudt u bestaande klanten en werft u nieuwe opdrachtgevers. Door de communicatie met de opdrachtgevers te verbeteren kunnen bouw- en installatiebedrijven de opbrengst met 25 tot 50% verhogen. Resultaten zijn direct meetbaar, zonder noemenswaardige inspanning of investering.
Klantenservice
IMPACT is het centrale punt waar alle vragen van nieuwe en bestaande opdrachtgevers per sms binnenkomen. Om de klantenservice te kunnen verbeteren is feedback belangrijk. Door aanvragen en opdrachten professioneel te behandelen kunt u de dienstverlening verbeteren en de klanttevredenheid verhogen.
Afspraken en herinneringen
Met IMPACT kunt u sms berichten versturen op een vóóraf door u ingestelde datum en tijd. Dit werkt perfect voor afspraak bevestigingen, herinneringen voor afspraken, wijzigingen van data of locaties, promotionele campagnes en andere speciale data.
Privacy
U kunt IMPACT gebruiken om altijd bereikbaar te zijn voor cliënten voor vragen, opdrachten of spoedreparaties. De privacy is hierbij gewaarborgd. Het systeem stuurt alle berichten door naar de persoonlijke, zelf ingestelde e-mail adressen of mobiele nummers.
