Maatschap & Praktijk

Informatie en voorlichting

Voorlichting is een taak van alle advocaten, notarissen en accountants. Dat gebeurt nu meestal mondeling of via brochures. Toch kan het gebeuren dat uw cliënten ergens méér over willen weten of nog vragen hebben. De informatie aanvragen over notariële of juridische zaken, aktes, jaarstukken etc. kan via IMPACT volautomatisch worden afgehandeld.

Privacy

Advocaten, notarissen en accountants kunnen het systeem gebruiken om toch altijd bereikbaar te zijn voor cliënten, medewerkers of collega's. De privacy is hierbij gewaarborgd. IMPACT stuurt alle berichten door naar de persoonlijke, zelf ingestelde e-mail adressen of mobiele nummers.

Afspraken en herinneringen

Met IMPACT kunt u ook sms berichten versturen op een vóóraf door u ingestelde datum en tijd. Zeer efficiënt voor afspraak bevestigingen en afspraak herinneringen en het doorgeven van de bescheiden die uw cliënten mee dienen te nemen of die nog aangeleverd dienen te worden. U kunt heel snel en eenvoudig de afspraken en herinneringen invoeren in het systeem.

Altijd bereikbaar

Over het algemeen is uw praktijk of kantoor alleen telefonisch bereikbaar. 's Avonds en in het weekend bovendien alleen voor zeer dringende zaken. Met IMPACT is uw praktijk of kantoor u voortaan altijd bereikbaar. Binnenkomende sms berichten worden meteen doorgestuurd naar mobiele nummers of e-mail adressen.

Interne communicatie

Collega's en medewerkers kunt u via SMSS snel informeren over vergaderingen, agendawijzigingen, dringende zaken, cursussen en opleidingen. Ook ziekmeldingen en verzoeken voor vrije dagen kunt u hiermee afhandelen.

Het ideale contact center

Uw cliënten of medewerkers ontvangen altijd een reactie en bevestiging sms, volledig geautomatiseerd, afgestemd op uw praktijk of instelling. U kunt zelfs meerder automatische antwoorden aanmaken. Ieder binnengekomen sms bericht wordt automatisch doorgestuurd naar uw e-mail. U beschikt hiermee over een gratis contact center!

Cliëntenservice

Het IMPACT Contact Center is het centrale punt waar alle vragen van cliënten per sms binnenkomen. Zij kunnen daar terecht met alle vragen over hun zaken of om informatie in te winnen. Ook als men ontevreden is, of klachten heeft, kan men dit via de cliënten vice doorgeven.

Beveiligde database

SMSS garandeert dat alle berichten en gegevens die worden opgeslagen of worden toegestuurd, niet ingezien kunnen worden door anderen. Ook worden geen gegevens ter beschikking gesteld aan derden.

Eenvoudig, snel, betrouwbaar en voordelig

IMPACT is een toegankelijk platform dat u via een Internet applicatie kunt benaderen. Na ontvangst van de inloggegevens kunt u meteen van start met het ontvangen en verzenden van informatie via sms en mms.