IMPACT - Contact Center
Bedrijven en organisaties hebben behoefte aan een goede bereikbaarheid. Relaties verwachten van u een perfecte service en snelle reacties. Met IMPACT kunnen uw relaties via SMS informatie op vragen, orders plaatsen, reserveren, suggesties, complimenten of klachten te sturen.
Ieder bedrijf krijgt de beschikking over een uniek keyword. Met dit keyword, gekoppeld aan de shortcode 4767 (een verkort mobiel tel. nr.), is uw bedrijf voor iedereen 24 per dag bereikbaar via SMS.
Ieder SMS bericht dat binnenkomt wordt opgeslagen in een beveiligde database, inclusief het mobiele nummer en datum-tijd notitie. Het Contact Center beantwoordt automatisch ieder binnenkomend bericht met naar keuze een SMS, MMS of e-mail. Het binnenkomende bericht wordt gelijktijdig doorgestuurd naar uw e-mailadres of mobiele telefoon. Alle berichten worden geregistreerd bij de gegevens van uw klant. Zo krijgt u een perfect beeld van uw waardevolle klanten. De mogelijkheden van het Contact Center zijn eindeloos en door u zelf in te richten.
- Altijd bereikbaar via SMS
- U kunt eenvoudig meer leads genereren
- Meteen antwoord per SMS, MMS of E-mail
- U loopt geen opdracht of order mis
- Perfecte service voor uw relaties
Neem de proef op de som: sms info naar 4767.
